當一切應該要結束的時候...

延續上一篇的奇遇記...

當我錯過從Addia Ababa飛往Washington的班機的時候，我就知道我的麻煩大了。從Washington到San Francisco，我的機票是Virgin America開的，而它和Ethiopian Airline之間並沒有任何協定。因此，就算在非洲的班機延誤，Ethiopian Airline的人也沒有辦法直接幫我更改班機回SF。為了這一件事情，我在Bahir Dar的當晚就打了一通國際電話給我的旅行社，得到的答覆(花了另外一通國際電話才得到的)是Virgin America需要Ethiopian Airline的人去向他們說明情況，不然我擅自改機票要罰七百塊美金。當場那個會說人話的Ethiopian Airline地勤主管也承諾會通知他們在Washington DC的同事處理這件事情。(不過事後想想，口頭承諾在第三世界國家真的不值錢)

到了Addis Ababa機場Check-in的時候，基於龜毛的本性我又再一次要求Ethiopian Airline的人確認Washionton 的人已經了解我機票的問題。這次機場的主管又出來了，表示會發Fax給他們的同事聯絡Virgin America，要我一下飛機就找Station manager解決機票的問題。如果這還不夠複雜，我的轉機時間只有110分鐘，包括進關時間。在飛機上，我就不由自主的估算著最糟的情況：在機場吵架，錯過班機，等待五個小時之後的第二班班機...

飛往Washington的班機很幫忙的提早一個多小時抵達，而進海關也一點問題也沒有。當然，我一下飛機第一件事就是找Sation manager。而Ethiopian Airline的人表示我要在拿到行李之後才能和他連絡。果然事情沒有想像中的順利，我在行李轉盤旁等了四十分鐘還沒看到我的行李(不是傳說中的商務艙嗎)，正當我懷疑是不是行李掉了的時候，我在轉盤的另一邊看到我的行李歪歪斜斜的倒在一旁；很顯然是有人拿錯之後就隨便亂丟。不過儘管生氣，現在更重要的事情是想辦法回San Francisco。我又找到了一個Ethiopian Airline的地勤人員，向他說明情況之後要求見Station manager，這次得到的回應是要過了行李檢查之後才能和主管聯絡。過了行李檢查(提外話，美國現在要求所有行李都必須通過檢查，不管是否只是過境，所以所有的人都提著行李過關)，大部分的人都排隊等著重新check-in 行李，而我被晾在一邊等候。過了三分鐘，當人潮沒有那麼多的時候，我再度和另一個地勤人員要求見主管處理我的轉機，他的回答是：「喔，你要轉機，那就到旁邊這個隊伍去領登機證就好啦！」我終於忍不住爆發了，大聲說：「我連機票都沒有，你要我怎麼拿登機證，找你們主管來。」這下終於有人願意理我了，另一個地勤人員表示他是剛剛在行李轉盤旁和我講話的那個人(好吧，你們長得真的都一樣，我認不出來)，他已經和主管聯絡過，現在要帶我去找Virgin America。旁邊有一個阿拉伯女生和我說，如果我沒有發火，他們根本不會理我，他已經在這個櫃檯呆了十個小時了...

到了Virgin櫃檯，Virgin地勤說最多只能把我放在候補。我要求陪同我來的Ethiopian Airline地勤想辦法找別的航空公司把我送回家。得到的答覆是：「我們現在是幫你忙，我們沒有義務要送你回家，你飛到Washington我們的任務就達成了。」此時我已經沒有意願和這個地勤繼續溝通(如果這叫做溝通的話)，我要求直接見主管解決問題。原來到了美國，雖然英文說得比較好，衣索比亞航空公司還是一個德行，只有主管會說人話。五分鐘後見到主管，主管例行性的打招呼：「How are you?」，得到的是我的臭臉和一句：「Not so good. I need to go home.」我再度說明情況，而主管說他從頭到尾沒有接到衣索比亞方面發來的任何消息(唉...)，不過他會幫我解決問題。又到了Virgin America 櫃檯，Virgin還是只能幫我排候補，不過地勤加上了一句：應該是補得到。我真的很累了，決定先去補補看再說。終於，在登機的前兩分鐘，我到了登機門，拿到了登機證，上了飛機。

原來，回家是這麼不容易的一件事情。短時間之內，我應該是不會再和第三世界航空公司打交道了。